תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ינואר 2025

1. קבלת התנאים

בהרשמה לשירותי וירטואל מייל שמספקת אייקול, בגישה אליהם או בשימוש בהם, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, ושאתם מסכימים להיות כפופים להם. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אין להשתמש בשירותים שלנו.

2. תיאור השירות

וירטואל מייל היא מערכת לניהול דואר אלקטרוני באמצעות קול, המאפשרת למשתמשים:

• לגשת לחשבונות דואר אלקטרוני באמצעות הטלפון.
• להאזין להודעות דואר המוקראות באמצעות טכנולוגיית הקראת טקסט.
• לשלוח הודעות דואר ולהשיב עליהן באמצעות פקודות קוליות.
• לנהל חשבונות דואר ללא מכשיר המחובר לאינטרנט.
• לחבר חשבונות דואר קיימים או להשתמש בכתובות ייעודיות של וירטואל מייל.

3. זכאות לשימוש

כדי להשתמש בוירטואל מייל, עליכם:

• להיות בני 18 לפחות, או לקבל הסכמה מהורה או מאפוטרופוס.
• למסור פרטי הרשמה מדויקים ומלאים.
• להיות בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים.
• לא להיות מנועים מהשימוש בשירות לפי הדין החל.

4. רישום החשבון ואבטחתו

4.1 יצירת חשבון

אפשר להירשם באמצעות שליחת הודעת דואר אל [email protected]. האחריות לשמירת סודיות פרטי הגישה והקודים האישיים של החשבון מוטלת עליכם.

4.2 אבטחת החשבון

אתם מסכימים:

• לשמור בסוד את הקוד האישי ואת קודי הגישה.
• להודיע לנו מיד על כל גישה שאינה מורשית.
• לשאת באחריות לכל הפעילות המתבצעת בחשבון.
• להשתמש בקודים אישיים חזקים וייחודיים להגנת החשבון.

5. מדיניות שימוש מותר

אתם מסכימים שלא להשתמש בוירטואל מייל לצורך:

• שליחת דואר זבל, מסרים מסחריים שלא התבקשו או הודעות בתפוצה רחבה.
• העברת קוד זדוני, נגיפים או תוכן מזיק.
• הפרת דין או תקנה החלים עליכם.
• פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של אחרים.
• הטרדה, איום או פגיעה במשתמשים אחרים.
• התחזות לאדם או לגוף אחר.
• ניסיון לקבל גישה שאינה מורשית למערכות שלנו.
• הפרעה לפעילות התקינה של השירות.

6. חיבור חשבון דואר אלקטרוני

בעת חיבור חשבון דואר חיצוני, כגון ג'ימייל או אאוטלוק:

• אתם מעניקים לנו הרשאה לגשת לדואר בשמכם.
• האחריות לעמידה בתנאי ספק הדואר החיצוני נשארת שלכם.
• אנו משתמשים באימות מאובטח, כאשר הוא זמין.
• אפשר לבטל את הגישה בכל עת דרך הגדרות ספק הדואר.

7. תשלומים וחיובים

7.1 מסלולי מנוי

וירטואל מייל מציעה מסלולי מנוי שונים, הכוללים תכונות ומחירים שונים. המחירים העדכניים מופיעים באתר ועשויים להשתנות לפי מדינה.

7.2 חיוב

• המנוי מחויב מראש בכל חודש.
• התשלום חל בתחילת כל מחזור חיוב.
• אנו מקבלים כרטיסי אשראי מרכזיים ואמצעי תשלום נוספים, כפי שמפורט בשירות.
• שירותים נוספים, כגון קול מתקדם, פקס ותיאור תמונות, מחויבים בנפרד.

7.3 החזרים

בקשות להחזר נבדקות לפי נסיבות כל מקרה. לבקשת החזר יש לפנות לצוות התמיכה בכתובת [email protected].

8. זמינות השירות

אנו שואפים לזמינות של 99.9%, אך איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא הפסקה. אנו עשויים:

• לבצע תחזוקה מתוכננת לאחר הודעה מראש.
• לחוות הפסקות זמניות עקב תקלות.
• לשנות או להפסיק תכונות לאחר הודעה סבירה.

9. מידע ופרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. אנא קראו את מדיניות הפרטיות כדי להבין כיצד אנו אוספים מידע, משתמשים בו ומגינים עליו.

10. קניין רוחני

כל התוכן, התכונות והפעולות של וירטואל מייל, לרבות אלה המפורטים להלן, הם בבעלות אייקול ומוגנים לפי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני החלים ברחבי העולם:

• תוכנות, קוד ואלגוריתמים.
• טקסט, גרפיקה, סמלים ותמונות.
• תוכן קולי והפקת קול.
• סימני שירות וסימני מסחר.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין:

• וירטואל מייל מסופקת כפי שהיא, ללא התחייבות מכל סוג.
• איננו אחראים לנזק עקיף, נלווה או תוצאתי.
• סך האחריות שלנו לא יעלה על הסכום ששילמתם ב-12 החודשים האחרונים.
• איננו אחראים לתוכן הודעות הדואר המועברות באמצעות השירות.

12. סיום השירות

12.1 סיום מצדכם

אפשר לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לתמיכה. הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

12.2 סיום מצדנו

אנו רשאים להשעות או לסגור את החשבון אם:

• הפרתם את תנאי השימוש.
• לא שילמתם תשלום נדרש.
• עסקתם בפעילות מרמתית או בלתי חוקית.
• עשיתם שימוש לרעה בשירות.

13. שינוי התנאים

אנו רשאים לשנות את תנאי השימוש בכל עת. נודיע למשתמשים על שינויים מהותיים באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בשירות. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. הדין החל

תנאי השימוש כפופים לדין החל ויפורשו לפיו. מחלוקות ייושבו בבוררות מחייבת או בבית משפט המוסמך לדון בהן.

15. פרטי קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש אפשר לפנות אלינו:

16. הפרדת הוראות

אם הוראה מתנאים אלה תיקבע כבלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

17. מלוא ההסכם

תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מהווים יחד את מלוא ההסכם ביניכם לבין אייקול בנוגע לשימוש בשירותי וירטואל מייל.