מחויבות לנגישות
אייקול רואה בהנגשת שירותיה ערך מרכזי. וירטואל מייל נבנה מלכתחילה כשירות נגיש: הוא מאפשר לקרוא ולשלוח דואר אלקטרוני בשיחת טלפון רגילה, ללא מסך, ללא מחשב וללא חיבור לרשת. השירות משמש בפועל אנשים שאינם יכולים להשתמש במחשב או בטלפון חכם, ובכללם אנשים עם לקות ראייה.
אנו פועלים באופן שוטף להנגשת אתר האינטרנט שלנו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), ולתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA.
תפריט הנגישות באתר
בכל עמודי האתר מוצג לחצן נגישות קבוע בפינה התחתונה. לחיצה עליו פותחת תפריט המאפשר:
- הגדלה והקטנה של גודל הטקסט
- ניגודיות כהה וניגודיות בהירה
- גווני אפור והיפוך צבעים
- הדגשת קישורים וגופן קריא
- ריווח מוגדל בין שורות ובין אותיות
- סמן עכבר גדול
- עצירת הנפשות ותנועה בעמוד
- איפוס כל ההגדרות
ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם וממשיכות לפעול בביקורים הבאים.
התאמות נוספות
- ניווט מלא באמצעות המקלדת, עם סימון ברור של מוקד המקלדת
- קישור לדילוג ישיר אל התוכן המרכזי
- מבנה כותרות היררכי ותיאורים חלופיים לתמונות
- תמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל
- התאמה למסכים בכל הגדלים, כולל טלפונים
- כיבוד העדפת המערכת להפחתת תנועה
נגישות השירות הטלפוני
השירות הטלפוני של וירטואל מייל פועל באמצעות הקשה על מקשי הטלפון והקראה קולית של התוכן, ואינו דורש מסך כלל. ניתן להאזין להודעות, להשיב בהכתבה קולית, ולהאזין להקראה של קבצים מצורפים. לסיוע אנושי ניתן להקיש סולמית בתפריט הראשי.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו באתר רכיבים שטרם הונגשו במלואם, ובכללם מסמכים להורדה וחוברות בפורמט להדפסה, וכן רכיבים המסופקים על ידי צד שלישי. אנו פועלים לתיקון הדרגתי של רכיבים אלה. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתעדכנו אותנו ונטפל בכך.
פניות בנושא נגישות
תאריך עדכון ההצהרה: 2 באוגוסט 2026
Our commitment
ICALL considers accessibility a core value. Virtual Mail was designed from the start as an accessible service: it lets people read and send email over an ordinary phone call, with no screen, no computer and no internet connection. It is used every day by people who cannot use a computer or a smartphone, including people with visual impairments.
We work continuously to make this website accessible in line with the Israeli standard SI 5568, level AA, which is based on the Web Content Accessibility Guidelines.
Accessibility menu
A permanent accessibility button is shown in the bottom corner of every page. It opens a menu that lets you:
- Increase or decrease the text size
- Switch to dark or light high contrast
- Apply grayscale or invert colors
- Highlight links and use a more readable font
- Increase line and letter spacing
- Enlarge the mouse cursor
- Stop animations and motion
- Reset all settings
Your choices are saved in your browser and remain active on your next visit.
Other measures
- Full keyboard navigation with a clearly visible focus indicator
- A skip link that jumps straight to the main content
- Hierarchical headings and alternative text for images
- Full right-to-left support
- Responsive layout on all screen sizes, including phones
- The system "reduced motion" preference is respected
Accessibility of the phone service
The Virtual Mail phone service is operated with the phone keypad and reads content aloud, so no screen is needed at all. You can listen to messages, reply by voice dictation, and have attachments read aloud. To reach a person, press # in the main menu.
Known limitations
Despite our efforts, some parts of the site may not yet be fully accessible, in particular downloadable documents and print-format brochures, as well as components provided by third parties. We are fixing these progressively. If you come across anything that is not accessible, please tell us and we will address it.
Contact us about accessibility
Statement last updated: 2 August 2026
Notre engagement
ICALL considère l'accessibilité comme une valeur centrale. Virtual Mail a été conçu dès l'origine comme un service accessible : il permet de lire et d'envoyer des courriels par un simple appel téléphonique, sans écran, sans ordinateur et sans connexion internet. Le service est utilisé quotidiennement par des personnes qui ne peuvent pas se servir d'un ordinateur ou d'un téléphone intelligent, dont des personnes déficientes visuelles.
Nous travaillons en continu à l'accessibilité de ce site, conformément à la norme israélienne SI 5568 de niveau AA, fondée sur les règles pour l'accessibilité des contenus web.
Menu d'accessibilité
Un bouton d'accessibilité permanent est affiché dans le coin inférieur de chaque page. Il ouvre un menu qui permet de :
- Agrandir ou réduire la taille du texte
- Activer un contraste renforcé sombre ou clair
- Passer en niveaux de gris ou inverser les couleurs
- Souligner les liens et utiliser une police plus lisible
- Augmenter l'interlignage et l'espacement des lettres
- Agrandir le curseur de la souris
- Arrêter les animations et les mouvements
- Réinitialiser tous les réglages
Vos choix sont enregistrés dans votre navigateur et restent actifs lors de vos prochaines visites.
Autres mesures
- Navigation complète au clavier, avec indicateur de focus bien visible
- Lien d'évitement vers le contenu principal
- Titres hiérarchisés et textes alternatifs pour les images
- Prise en charge complète de l'écriture de droite à gauche
- Affichage adapté à toutes les tailles d'écran, téléphones compris
- Respect de la préférence système de réduction des animations
Accessibilité du service téléphonique
Le service téléphonique Virtual Mail s'utilise avec les touches du téléphone et lit le contenu à voix haute : aucun écran n'est nécessaire. Vous pouvez écouter vos messages, répondre par dictée vocale et faire lire les pièces jointes. Pour joindre une personne, appuyez sur la touche # depuis le menu principal.
Limites connues
Malgré nos efforts, certains éléments du site peuvent ne pas être encore pleinement accessibles, en particulier les documents à télécharger et les brochures au format d'impression, ainsi que des composants fournis par des tiers. Nous les corrigeons progressivement. Si vous rencontrez un élément inaccessible, signalez-le nous : nous le traiterons.
Nous contacter au sujet de l'accessibilité
Dernière mise à jour de la déclaration : 2 août 2026
Nuestro compromiso
ICALL considera la accesibilidad un valor central. Virtual Mail se diseñó desde el principio como un servicio accesible: permite leer y enviar correo electrónico mediante una llamada telefónica normal, sin pantalla, sin ordenador y sin conexión a internet. Lo utilizan a diario personas que no pueden usar un ordenador o un teléfono inteligente, incluidas personas con discapacidad visual.
Trabajamos de forma continua para hacer accesible este sitio, conforme a la norma israelí SI 5568 de nivel AA, basada en las pautas de accesibilidad para el contenido web.
Menú de accesibilidad
En todas las páginas se muestra un botón de accesibilidad permanente en la esquina inferior. Al pulsarlo se abre un menú que permite:
- Aumentar o reducir el tamaño del texto
- Activar contraste alto oscuro o claro
- Aplicar escala de grises o invertir los colores
- Resaltar los enlaces y usar una fuente más legible
- Aumentar el interlineado y el espaciado entre letras
- Ampliar el cursor del ratón
- Detener las animaciones y el movimiento
- Restablecer todos los ajustes
Sus preferencias se guardan en su navegador y siguen activas en las próximas visitas.
Otras medidas
- Navegación completa con teclado y foco claramente visible
- Enlace para saltar directamente al contenido principal
- Encabezados jerárquicos y textos alternativos en las imágenes
- Compatibilidad completa con la escritura de derecha a izquierda
- Diseño adaptable a cualquier tamaño de pantalla, incluidos los teléfonos
- Se respeta la preferencia del sistema de reducir el movimiento
Accesibilidad del servicio telefónico
El servicio telefónico de Virtual Mail se maneja con las teclas del teléfono y lee el contenido en voz alta, por lo que no requiere pantalla. Puede escuchar sus mensajes, responder por dictado de voz y escuchar la lectura de los archivos adjuntos. Para hablar con una persona, pulse # en el menú principal.
Limitaciones conocidas
Pese a nuestros esfuerzos, es posible que algunas partes del sitio aún no sean totalmente accesibles, en particular los documentos descargables y los folletos en formato de impresión, así como componentes proporcionados por terceros. Los estamos corrigiendo de forma progresiva. Si encuentra algún elemento no accesible, comuníquenoslo y lo resolveremos.
Contacto en materia de accesibilidad
Última actualización de la declaración: 2 de agosto de 2026